AYUDA RAPIDA Olvidaste tu Nombre de Usuario o Contraseña ¿Por qué es anónimo el mensaje que envío a otros usuarios? Iniciar el contacto con un usuario: Para iniciar contacto con otro usuario necesitarás adquirir uno de nuestros paquetes de suscripción, para hacerlo Haz click en el botón de "Comprar" del sitio. Una vez que estés suscrito a uno de nuestros paquetes, en el perfil del usuario de tu interés aparecerá un botón de "Contactar Ó a continuación escribe tu mensaje en la casilla de texto proporcionada y cuando termines haz click en el botón de "Enviar". De esta forma nuestro sistema enviara un correo electrónico anónimo a ese usuario, el cual incluye un vínculo a tu perfil (si está disponible) así como tu dirección anónima de correo electrónico. Cualquier respuesta de ese usuario se enviará a través del sistema y llegara a tu cuenta a la secde "Mensajes" Continuar el contacto con un usuario: Para enviar otro mensaje o responder a un usuario debes de entrar a la sección de"Mensajes" de nuestro sitio, donde te aparecerán los usuarios a los que les haz enviado un mensaje o los usuarios que te han contactado, dentro de esta pantalla podrás contactar, eliminar o bloquear a un usuario. Respuesta a un mensaje de un usuario: para responder a un mensaje de otro usuario lo puedes hacer de dos formas, entrando a la sección de "Mensajes" y oprimir el botón de "Contactar" del usuario de tu interés, o elegir el usuario correspondiente, entrar al historial de mensajes con ese usuario y oprimir el botón de "Nuevo mensaje" o si deseas contestar un mensaje especifico el botón de "Contestar" en la parte inferior del mensaje en cuestión.
¿Por qué no está disponible un perfil? Los usuarios tienen también la opción de "Suspender el perfil", tal vez porque quieren tomarse un tiempo libre o porque no estarán disponibles durante un tiempo. Los perfiles "no disponibles" tienen un mensaje que indica el estado del perfil. Inténtalo de nuevo en unos días. ¿Encontraste un perfil sospechoso? Si encuentras un perfil sospechoso, que tenga por ejemplo la foto de una celebridad, por favor contáctanos con los detalles de ese perfil sospechoso, incluyendo el "Nombre de Usuario" y el" número de Identificación del Usuario". Verificaremos el perfil, y si no es auténtico, lo borraremos de la red y devolveremos todos los productos de compra usados para contactar a dicho usuario. ¿Tienes problemas para agregar una foto a tu perfil? Elige una foto tuya y borra el espacio o las otras personas que rodean tu imagen. La foto debe tener formato BMP, jpeg o gif, con un tamaño máximo de archivo máximo de 1.5MB. Dependiendo de tu velocidad de conexión a Internet esto puede demorar unos minutos, cuando se hace exitosamente podrás ver la muestra de tu foto expuesta en la página de "Mi perfil". La foto debe ser procesada para verificar que el contenido sea apropiado, de manera que asegúrate de que la foto no tenga referencias sexuales o desnudez. No se permiten caricaturas o ilustraciones. Si no tienes un escáner puedes probar en un café Internet local o envíanos la foto, incluyendo tu Identificación de Usuario y la dirección de correo electrónico, y nosotros te la agregaremos. Correo Electrónico: images@juntosenlinea.com o ¿Productos de compra disponibles? Suscripción Contáctame ¿Problemas con tu compra / cuenta? Te llegará un recibo de verificación de las compras para tu información. Respecto a las compras que hagas a través de nuestras opciones alternativas de pago, por favor ten presente que puede llevarse hasta siete días hábiles para procesar tu pago. Recibirás una verificación por correo electrónico de tu compra una vez que se haya acreditado a tu cuenta. Si se presenta algún problema con tu compra / cuenta, por favor envía tu recibo, tu número de Identificación del Usuario y los detalles de contacto (dirección de correo electrónica) a consultas@juntosenlinea.com ¿Qué es una Suscripción/auto-renovación? La renovación de tu suscripción te asegura un servicio ininterrumpido para contactar a otros usuarios. Si posees un paquete con la opción "Contáctame", tu aparecerás continuamente en el listado. Para cambiar esta función haz click en el vínculo "Comprar" y modifica el estado de tu Renovación en el área de detalles del paquete de tu suscripción. No puedes desactivar esta opción dos días antes de la fecha de vencimiento del paquete en que te suscribiste. ¿Cómo desactivo la auto-renovación? ¿Preocupado con respecto al contacto inicial? ¿Cómo hago para actualizar o borrar Mi Perfil? Si deseas borrar tu Inscripción para retirar tus datos de la red, selecciona el botón "Borrar Inscripción" esto cancela todos los servicios del sitio, borra "Mi Perfil" y cancela cualquier saldo remanente en tus productos de compra. Esto es permanente y no tiene devolución ni puede reestablecerse. Si solamente quieres estar un tiempo fuera, desactiva tu perfil, para ello entra en la página "Mi Perfil" a la sección "Estado de tu perfil" y oprime el botón de "Desactivar", cuando lo decidas puedes regresar y activar nuevamente tu perfil, cualquier activación o desactivación es efectuada en tiempo real. ¿Qué es un contenido apropiado? No se aprobarán los perfiles que contengan:
.
Lenguaje inapropiado en tu nombre de usuario
.
Información de contacto personal, como ser números de teléfono, dirección de correo electrónico o ICQ, o dirección de contacto
.
Lenguaje sexualmente explícito o referencias / sugerencias sexuales
.
Contenido difamatorio, abusivo, agresivo o violento
.
Lenguaje ofensivo u obsceno (incluyendo palabras soeces)
.
Terminología blasfema o racialmente ofensiva
.
Sugerencias sexuales o desnudez en la foto
.
Transgresiones o violaciones a los derechos de propiedad intelectual - como una foto de una celebridad
.
Cuando la foto es una caricatura, una ilustración, un animal, un paisaje o un objeto de cualquier cosa que no seas tú
.
La foto debe ser tu imagen con una edad mayor de los 18 años, no podemos aprobar fotos de menores
.
Promueve a una tercer entidad
.
Contenido insuficiente o ilegible
INTRODUCCION Inscribirse & Inscripción Haz click en el boton "Registrate aquíÓ y llena el formulario de inscripción, Ten en cuenta: Tu nombre de usuario es el nombre que verán los otros usuarios. Por tu seguridad, por favor no des tu nombre completo. La inscripción te permite:
.
Crear y modificar tu perfil gratis
.
Comprar uno o más de nuestros productos para hacer contacto y de esta manera responder a otros usuarios.
.
Hacer una lista de los perfiles contactados y de los favoritos
.
Recibir un correo electrónico semanal gratuito del Localizador de pareja con los nuevos usuarios que corresponden con tus criterios Tu información personal se mantiene segura y confidencial, y te proporcionamos nuestro sistema anónimo de mensajes que garantiza que tu dirección de correo electrónico no sea divulgada. Tus datos de inscripción pueden modificarse en cualquier momento y los servicios como el Localizador de pareja se pueden desactivar. Por favor asegúrate de leer los Términos y condiciones para los usuarios que se encuentran en las Páginas Principales de Inscripción o del Usuario en relación con el uso de la página. Acceso Olvidaste tus detalles de acceso?
Mi perfil
.
Estado de tu Perfil: El estado actual de tu perfil se visualiza en esta página. No necesitas un perfil para contactar a otros usuarios pero ésa es la única manera que tienen ellos de conocerte. Si tu perfil esta activo puedes entrar a esta sección y desactivarlo, usa esta opción si no quieres aparecer por un tiempo en la página, tu perfil ya no estará visible en la página pero puedes reactivarlo en el momento que desees.
.
Modificar tu perfil: Todos las modificaciones son aprobadas manualmente, para determinar que el contenido sea apropiado, en general dentro de las 48 horas.
.
Ver perfil: una vez que has creado un perfil puedes ver como luce en la página.
.
Agregar foto: te permite agregar una foto a tu perfil. Asegúrate de agregar una foto tuya (reciente). Una vez que tu perfil sea aprobado, te enviaremos un correo electrónico pidiéndote que confirmes tu dirección de correo electrónico. Si no lo haces, no podrás contactar otros usuarios y los usuarios no podrán ponerse en contacto contigo hasta que la hayas confirmado. Crear un perfil
Descripción General: Empieza describiendo quién eres, tu personalidad y cómo pasas el tiempo. Tal vez quieras escribir sobre tus intereses o pasatiempos, el trabajo, la familia o los amigos, los viajes y sobre dónde creciste. Descripción Física: Describe tu apariencia más detalladamente. Sé más específico sobre tu altura, corte de pelo o complexión física. ¿Cuáles piensas son tus mejores rasgos? ¿Cuál es tu estilo de vestimenta - conservador, moderno o informal? En busca de: ¿Qué estás buscando en una relación? ¿Qué es importante y aceptable para ti? ¿Qué pasa con los valores y la moral? ¿Qué tipo de personalidad o apariencia prefieres? ¿Qué intereses, pasatiempos o viajes quieres compartir? ¿Dónde preferirías que vivieran? Recuerda formar parte del programa de Perfiles de la semana. Una vez que hagas click en el botón de "Enviar", tu perfil será aprobado manualmente dentro de 48 horas para determinar si el contenido es apropiado. Muchos usuarios buscan sólo a través de las fotos, así que agrega tu foto haciendo click en el vínculo "Agregar Foto" y sigue los pasos. Asegúrate de que tu foto sea reciente. Perfiles de la semana Para ser considerado en nuestro programa de Usuario Destacado, tu perfil debe tener una foto que sea clara y atractiva en la que aparezcas sólo tú. El perfil debe estar bien escrito y no tener obscenidades. Asegúrate de que tu perfil describa claramente el tipo de persona que estás buscando, incluyendo tu preferencia de género. Aprobación del Perfil Al crear tu perfil debes usar el idioma que seleccionaste para el perfil (también puedes usar el inglés). Todos los perfiles que contengan otros idiomas no serán aprobados. Todos los perfiles se someterán a la aprobación dentro de las 48 horas y tú recibirás un correo electrónico confirmando el estado de tu perfil. Puedes modificar o actualizar tu perfil con la frecuencia que desees pero recuerda que cada vez que lo presentes, será reprocesado nuevamente para determinar que el contenido sea apropiado. Búsqueda
.
Búsqueda Fácil: ƒsta te permite efectuar una búsqueda por género, edad y ubicación y te proporciona el más amplio resultado de búsqueda posible. Esta función de Búsqueda Fácil te permite también ver perfiles con o sin foto, así como los perfiles de los usuarios que han comprado la opción "Contáctame".
.
Búsqueda de usuario:Te permite buscar un Nombre de Usuario o Identificación del Usuario específicos.
.
Búsqueda Avanzada: Reduce los resultados de búsqueda, para incluir el tipo de relación que buscas: raza, religión, estatura, complexión, estado civil y si es que tienen foto. Trata de no ser demasiado específico porque esto podría darte por resultado no encontrar la pareja que cumpla con todos los requisitos. Una vez que hayas encontrado el perfil que deseabas, haz click en el nombre para poder ver el perfil completo. Coincidencia mutua Mis favoritos Con el objeto de facilitar la consulta se visualiza un breve resumen de los detalles de los usuarios, así como un vínculo a su perfil. Para retirar a un usuario de cualquier lista, simplemente haz click en el ícono "Borrar el perfil de este usuario" que se encuentra al lado de los detalles del usuario. Mis contactos
.
Usuarios que he contactado: Si ya has contactado a un perfil, podrás contactarle de nuevo haciendo click en el ícono "Enviar un correo electrónico" que se encuentra al lado de los detalles del usuario, o si quieres ver su perfil haz click en el ícono "Ver perfil".
.
Usuarios que me han contactado: En esta lista estarán los usuarios que te han contactado de manera que podrás contactarlos de nuevo haciendo click en el ícono "Enviar un correo electrónico" que se encuentra al lado de los detalles del usuario, o si quieres ver su perfil, haz click en el ícono "Ver perfil". Para facilitar la consulta, se visualiza un breve resumen de los detalles del usuario, incluyendo un vínculo a su perfil. Para retirar a un usuario de cualquiera de las listas, simplemente haz click en el ícono "Borrar este Perfil" que se encuentra al lado de los detalles del usuario. Localizador de pareja Para cambiar las preferencias de búsqueda de tu Localizador de pareja, haz click en el vínculo "Localizador de pareja" y nomina tus preferencias de selección. Además, puedes también modificar o desactivar tu correo electrónico de Localizador de pareja usando las conexiones ubicadas en la parte superior del correo electrónico de Localizador de pareja que recibes. También puedes desactivar el correo electrónico del Localizador de pareja modificando "Mi Inscripción" o haciendo click en el botón "Desactivar" Localizador de pareja en la página del Localizador de pareja. Si has desactivado el Localizador de pareja y deseas recibirlo de nuevo, entra al sitio, haz click en Localizador de pareja y vuelve a seleccionar tus criterios de búsqueda. Establecer contacto
.
Contactar a este usuario: Para iniciar contacto con cuantos usuarios quieras, necesitas comprar uno de nuestros productos de contacto. Haz click en el vínculo de "Comprar" y elige las opciones que desees adquirir. Para hacer contacto, haz click en el botón "Contacta" a este usuario situado cerca de la parte superior del perfil de usuario. A continuación aparecerá una casilla de texto para escribir tu mensaje y así iniciar tu contacto con ese usuario.
.
Envía un Beso Virtual: Enviar un Beso Virtual es gratis y la mayoría de los perfiles tiene un botón que permite enviar un Beso Virtual, sin embargo, antes de enviar un Beso Virtual necesitarás tener un perfil activo. Cuando haces click en el vínculo "Beso Virtual", éste enviará al usuario un correo electrónico indicando que tú estás interesado en él / ella y también un vínculo a tu Perfil. Enviar un Beso Virtual es gratis, sin embargo, si el usuario desea responderte deberá comprar uno de nuestros productos de compra a menos que tú hayas comprado la opción de "Contáctame", en cuyo caso el usuario podrá responderte gratuitamente.
.
Contáctame Muchos usuarios adquieren la opción de "Contáctame", que significa que no necesitas comprar uno de nuestros productos para contactarlos (los contactas de manera gratuita) . Estos usuarios tienen un botón de "Contáctame" cerca de la parte superior de sus perfiles. La sección "Búsqueda" tiene también un dispositivo de búsqueda para aquellos usuarios que están en la lista "Contáctame". Haz click en el botón de "Contacta" a este usuario en el perfil del usuario para contactarlo. Cómo enviar un correo electrónico a un usuario Iniciar contacto con un usuario: Para contactar a otro usuario necesitarás adquirir uno de los productos de contacto, a menos que el usuario haya comprado la opción de "Contáctame" en cuyo caso no necesitarás adquirir uno de nuestros productos de contacto. Escribe tu mensaje en la casilla de texto proporcionada en la página de Juntosenlinea.com y cuando termines haz click en el botón de "Enviar". El sistema envía un correo electrónico anónimo a ese usuario el cual incluye un vínculo a tu perfil (si está disponible) así como tu dirección anónima de correo electrónico. Cualquier respuesta de ese usuario se enviará a través del sistema de double blind a la dirección de correo electrónico que proporcionaste al momento de inscribirte en Juntosenlinea.com . Continúa el contacto con un usuario: Para enviar otro mensaje o responder a un usuario desde la página de "Mis Contactos" con tu propio programa de correo electrónico, asegúrate de dirigir los mensajes al número único al azar que te proporcionamos seguido de @WorldTalk.Juntosenlinea.com . Para verificar esta dirección de correo electrónico, haz click en el botón "Envía un correo electrónico" que se encuentra al lado de los detalles del usuario en la página de "Mis Contactos". POR FAVOR TEN EN CUENTA: Sólo puedes enviar correos electrónicos anónimos desde la dirección de correo electrónico que registraste. Esta es una de las medidas de seguridad que Juntosenlinea.com utiliza para prevenir que otras personas puedan hacerse pasar por ti. Si deseas enviar un correo electrónico desde una dirección distinta de la que registraste, será necesario que la cambies en la página de "Mi Inscripción". Respuesta a un correo electrónico de un usuario: Puedes utilizar la opción de "Responder" pero ten cuidado al hacerlo, Ápodrías estar enviando tu correo electrónico real! Recibir correo electrónico de un usuario: Recibirás correos electrónicos anónimos en tu dirección registrada de correo electrónico, exactamente de la misma manera que un mensaje de correo electrónico normal. Guardar mensajes de correo electrónico: Mantenemos una referencia de los usuarios que has contactado y de los usuarios que te han contactado, pero no guardamos los correos electrónicos enviados a través de Juntosenlinea.com . Si deseas guardar mensajes de correo electrónico que has enviado o recibido, guarda las copias en tu ordenador como guardarías cualquier otro correo electrónico o copia y pega el contenido de tu correo electrónico a un documento que puedes guardar. Ten en cuenta: - Hasta que confirmes tu dirección de correo electrónico:
.
No podrás iniciar contactos con otros usuarios
.
Los usuarios no podrán establecer contacto contigo
.
Tu perfil no se podrá buscar ni aparecerá en el Localizador de pareja. La privacidad de tu correo electrónico Hay cuatro cosas importantes que debes saber:
1.
Nunca reveles tu dirección real de correo electrónico a otros usuarios hasta que hayas establecido una relación de confianza. Para comunicarte con otros usuarios, pulsa el botón "Enviar Correo Electrónico" en el perfil del usuario o haz click en "Responder" en tu aplicación de correo electrónico. Cuando uses el botón de "Responder" para contestar un correo electrónico, borra todo el texto del mensaje, incluyendo la información de cabecera, que puede contener tu dirección real de correo electrónico.
2.
Nunca incluyas tu dirección de correo electrónico dentro del contexto de tu perfil. Para proteger tu privacidad, Juntosenlinea.com prohibe los perfiles que incluyen cualquier información de contacto directo, incluidas las direcciones de correo electrónico. Para obtener más detalles, consultar nuestras directrices para los perfiles.
3.
Denuncia a cualquier perfil que te pida la dirección de correo electrónico. Juntosenlinea.com prohibe los perfiles que solicitan direcciones de correo electrónico. Si encuentras perfiles que lo hacen, por favor denúncialos de inmediato a consultas@juntosenlinea.com
4.
Denuncia cualquier correo electrónico que te pida la dirección de correo electrónico. Juntosenlinea.com sólo te pide tu dirección de correo electrónico cuando inicias el contacto con nosotros. Si encuentras otros correos electrónicos que te solicitan la dirección de correo electrónico, por favor denúncialos de inmediato a consultas@juntosenlinea.com Cuando sea posible, incluye el correo electrónico original en la correspondencia. Bloquear un usuario Alentamos a todos los usuarios a que se traten con respeto y de manera cordial. La inmensa mayoría de los usuarios está buscando relaciones o amistades agradables y de calidad. Muchos navegadores de correo electrónico tienen una función llamada "Bloquear Usuario", que te permite bloquear todos los correos electrónicos que vengan de ellos. Si estás usando Hotmail, haz click en el botón de navegación "Opciones", haz click en la opción "Bloquear Usuario" y sigue las direcciones. Si estás usando Microsoft Outlook, haz click en "Herramientas" en la barra de navegación, luego la opción "Reglas de Mensajes" y sigue los pasos para bloquear una dirección de correo electrónico. Para otros programas de correo electrónico, haz click en la opción "Ayuda" o contacta al proveedor del servicio. Productos de Compra Suscripción Para recibir acceso ininterrumpido a este servicio, la opción de auto-renovación se encuentra disponible para aquellos usuarios que paguen con Tarjeta de Crédito. La Suscripción está disponible en una variedad de opciones por paquete, en el cual, a mayor tiempo de compra menor será el costo. Puedes comprar la suscripción mediante nuestro seguro sistema de pagos con tarjeta de crédito en línea o usando otra forma de pago alternativo. Haz click en el vínculo "Comprar" para conocer los detalles y las opciones de compra. Ofrecemos una variedad accesible de planes que te permitirán ponerte en contacto. Las cuotas de suscripción no son reembolsables y no pueden ser transferidas o suspendidas. Contáctame Para recibir acceso ininterrumpido a este servicio la opción de auto-renovación se encuentra disponible para aquellos usuarios que paguen con tarjeta de crédito. Será necesario que tengas un perfil activo para participar en este servicio. Una vez que hayas comprado esta opción, un botón de "Contáctame" aparecerá cerca de la parte superior de tu perfil. Otros usuarios pueden buscarte al seleccionar la opción "Contáctame" en la "Búsqueda Fácil" y "Búsqueda Avanzada" (ya que tu perfil aparecerá en la lista de usuarios que han adquirido esta opción y que por lo tanto pueden ser contactados de manera gratuita) y puede llevar hasta 48 horas antes de que esta opción sea visible. Para aprovechar esta opción, envía un Beso Virtual a un perfil que te guste y se le comunicará que tú eres un perfil que posee la opción de "Contáctame". Para conocer los detalles, haz click en el vínculo de "Comprar" localizado en este sitio. Este servicio no es reembolsable y no puede ser transferido o suspendido. ¿Cómo cancelo mi renovación automática? Podrás desactivar la auto renovación en cualquier momento de la siguiente manera:
.
Haz clic en el vínculo "Suscríbete". Esto te llevará a la página de "Compra" (deberás estar conectado para poder ver esta página).
.
Busca la zona "Detalles de la suscripciónÓ o "Detalles de ContáctameÓ en la parte superior de la página.
.
En la sección "Estado de cuentaÓ verifica si la renovación automática esta "ActivadaÓ o "DesactivadaÓ.
.
Si la renovación automática está "DesactivadaÓ, no necesitas hacer nada más siendo que ya está cancelada.
.
Si la renovación automática está "ActivadaÓ, haz clic en el vínculo "Cambiar el estado de la renovación automáticaÓ.
.
Haz clic en el botón "SíÓ. Beso Virtual Cuando haces click en este botón, se envía un correo electrónico al usuario con un vínculo a tu perfil. El usuario puede entonces hacer click en el vínculo para ver tu perfil. Si el usuario se interesa , deberá comprar productos de contacto para ponerse en contacto contigo, a menos que tú hayas comprado la opción de "Contáctame". Los usuarios tienen la opción de desactivar el Beso Virtual. Para hacerlo, haz click en el vínculo de "Mi Inscripción" en la Página Principal, busca en la lista y selecciona la opción para desactivar esa función. Seguridad & Privacidad Insistimos en recomendar que utilices una dirección anónima de correo electrónico que no tenga tu nombre. El contacto con personas en línea a través de nuestra red es seguro y está protegido - siempre y cuando tomes algunas precauciones de sentido común. Guía para las citas en línea Para empezar
.
Obtén una cuenta anónima de correo electrónico: Nunca pongas tu nombre completo en el sitio web o en tu cuenta de correo electrónico. Verifica que no se visualice como el nombre del remitente en una bandeja de entrada del correo electrónico, mandándote a ti mismo /a un correo electrónico de prueba.
|